سياسة الشحن

نظرة عامة

نوفّر في ودنين خدمة توصيل موثوقة لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. نحرص على إيصال طلبك بأمان وفي أسرع وقت ممكن مع متابعة مستمرة لحالة شحنتك.

مناطق التغطية

• القاهرة الكبرى والجيزة: توصيل سريع خلال 1-3 أيام عمل
• المحافظات الكبرى (الإسكندرية، المنصورة، طنطا، أسيوط، سوهاج): 2-4 أيام عمل
• باقي المحافظات والمناطق النائية: 4-7 أيام عمل

تُحسب أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل أيام الجمعة والسبت والإجازات الرسمية.

رسوم الشحن

• القاهرة والجيزة: 45 ج.م
• باقي المحافظات: 60 ج.م
• المناطق النائية والحدودية: 80 ج.م
• شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمتها 500 ج.م

كيفية تتبع طلبك

بعد تأكيد شحن طلبك ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع الخاص بالشركة المسؤولة عن التوصيل. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة موقع شحنتك في أي وقت.

شركات الشحن المعتمدة

• Bosta
• J&T Express
• Aramex

نختار الشركة المناسبة بناءً على منطقتك لضمان أسرع توصيل وأفضل خدمة.

استلام الطلب

• يحق للمندوب محاولة التوصيل مرتين؛ في حال التعذّر يتم إعادة الطلب للمستودع
• يُرجى التأكد من صحة رقم هاتفك وعنوانك عند الطلب
• في حال الغياب يمكن تفويض شخص آخر باستلام الطلب

تلف أو ضياع الشحنة

في الحالات النادرة التي تصل فيها البضاعة تالفة أو لا تصل أصلاً، تواصلي معنا فوراً مع صور للعبوة وسنتكفّل بالإجراءات اللازمة مع شركة الشحن وإعادة إرسال الطلب أو استرداد قيمته بالكامل.

ملاحظات هامة

• قد تتأخر أوقات التوصيل خلال المواسم والأعياد بسبب الضغط الكبير على شركات الشحن
• لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير الناجم عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا
• للاستفسار عن أي طلب تواصلي معنا عبر صفحة اتصلي بنا